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Política de Privacidade

Política de Privacidade — LUMÊ

Última atualização: 20 de outubro de 2025

A LUMÊ valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao acessar nosso site ou realizar compras conosco.

1. Coleta de Informações

Coletamos dados pessoais quando você:

  • Realiza um cadastro em nosso site;

  • Faz uma compra;

  • Inscreve-se em nossa newsletter;

  • Entra em contato com nosso suporte;

  • Participa de promoções ou pesquisas.

As informações podem incluir:

  • Nome completo;

  • CPF;

  • Endereço de entrega e cobrança;

  • E-mail;

  • Telefone;

  • Dados de pagamento (processados por plataformas seguras de terceiros).

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar e entregar pedidos;

  • Melhorar sua experiência de compra;

  • Enviar comunicações promocionais (caso autorizado);

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Garantir a segurança das transações.

3. Compartilhamento de Dados

A LUMÊ não vende, aluga ou troca suas informações pessoais.
Os dados podem ser compartilhados apenas com:

  • Prestadores de serviços (meios de pagamento, transportadoras, plataformas de e-commerce);

  • Autoridades competentes, quando exigido por lei;

  • Parceiros de marketing, somente com seu consentimento prévio.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Todas as transações financeiras são criptografadas e realizadas em ambiente seguro (SSL).

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

  • Lembrar suas preferências de navegação;

  • Analisar o desempenho do site;

  • Personalizar ofertas e anúncios.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar certas funcionalidades do site.

6. Direitos do Usuário (LGPD)

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), você pode:

  • Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados;

  • Retirar seu consentimento para uso de informações;

  • Solicitar a portabilidade de dados;

  • Reclamar junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail:
📧 [email protected]

7. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

8. Alterações desta Política

A LUMÊ pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas neste mesmo endereço com a nova data de atualização.

9. Contato

 

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:
📧 [email protected]
🌐 www.uselumeoficial.com.br